Sinds het begin van de lockdown zien wij een hele grote groei in behoefte aan ondersteuning bij het organiseren van webinars en virtual classrooms. Niet gek gezien de omstandigheden. Ons team van learning consultants is gespecialiseerd in het vormgeven en modereren van webinars. Nu drie maanden later zien we een verschuiving in de behoefte. Waar de vraag eerst met name ging over het zo snel mogelijk van offline naar online, zien we nu dat er meer behoefte is aan een blijvende oplossing. Organisaties willen daarbij niet slechts afhankelijk zijn van partners bij het organiseren van webinars. De uitdaging? Niet alle trainers hebben ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van online trainingen. Het geven van een online training is toch echt heel anders dan een klassikale training. Hoe ga je dan toch van offline naar online?
1. Leerdoelen
Breng in kaart welke leerdoelen je met het volgen van de online training wilt bereiken. Stel jezelf de vraag: ‘Wat moet de deelnemer na het volgen van deze training kennen of kunnen? Dit is je hoofdleerdoel. Bepaal vervolgens welke subleerdoelen bijdragen aan het behalen van dit hoofdleerdoel.
2. Huidige trainingsprogramma
Neem het huidige trainingsprogramma onder de loep. Kijk naar de toepassing op de al bestaande trainingsprogramma’s binnen de organisatie, dit kun je doen op 3 niveaus.
Behouden – Welke onderdelen uit de huidige training kun je intact houden en 1-op-1 overzetten naar een online training? Bijvoorbeeld een model of powerpoint.
Aanpassen – Welke onderdelen uit de training kun je behouden, maar moet worden aangepast om het leereffect te behouden? Denk bijvoorbeeld aan aanpassingen in opdrachten; hoe geef je de instructie, hoe maken de deelnemers de opdracht, hoe lever je de opdracht in en hoe bespreek je deze?
Herontwerpen – Welke klassikale werkvormen uit de training kun je niet online inzetten en moeten opnieuw worden ontwikkeld? Welke interventie of vorm kies je dan om hetzelfde leerdoel te kunnen behalen?
3. Ervaring met online trainen
Naast een didactisch goed opgebouwd trainingsprogramma is het ook belangrijk dat de trainer zichzelf comfortabel voelt. Hoe kom je over via een beeldscherm, hoe maak je verbinding met de groep, hoe betrek je iedereen en blijf je zitten of ga je staan? Je houdt als trainer net als bij een live training ook bij een online training met veel aspecten rekening. Organiseer daarom een oefentraining, zodat je als trainer hier meer gevoel bij krijgt.
Tips van onze consultants:
Mirthe is ooit begonnen als een e-learning ontwikkelaar, nu 8 jaar later stuurt ze het gehele Learning & Development team aan. Hoe zien haar dagen eruit? En van welke ontwikkelingen wordt ze enthousiast?
Je bent bijna 8 jaar geleden begonnen als e-learning ontwikkelaar bij Tele’Train. Hoe ben je het vak ingerold en bij Tele’Train terecht gekomen?
8 jaar geleden alweer! Mijn 5-jarig jubileum bij Tele’Train lijkt nog maar pasgeleden. Ik werd toen verrast met een eigen e-learning. Door de collega’s compleet op maat gemaakt in de Mirthe huisstijl. De viermomenten worden bij Tele’Train altijd uitgebreid gevierd. Deze momenten maken indruk en zal je niet snel vergeten. Ik kijk al uit naar mijn 10-jarig jubileum 😉
Terug waar het allemaal begon… Na mijn master Onderwijskunde heb ik een tijdje bij een advies- en ingenieursbureau in Utrecht gewerkt. Tijdens mijn studie heb ik hier stagegelopen en deed ik onderzoek naar hoe we het leren binnen de organisatie konden versterken. De aanbevelingen uit mijn stageverslag mocht ik uitvoeren in de praktijk. Een mooie, uitdagende start en ondertussen miste ik een leerschool. Ik wilde zelf de kans krijgen om als rookie te leren en ontwikkelen in plaats van meteen te adviseren in een expertrol. De vraag naar online begon toe te nemen. Het leek mij een goede verrijking om mij daarin te gaan verdiepen. Via een vacature op Linkedin maakte ik kennis met Tele’Train.
Behalve Hester, toen HR-manager, waren er verder nog geen onderwijskundigen in dienst bij Tele’Train. Als net afgestudeerde zocht ik een manier om ervaringen uit te wisselen en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen in het L&D vakgebied. Samen met een clubje oud-studiegenoten hebben we toen een ‘community of practice’ opgericht. Uiteindelijk is dit uitgegroeid tot het succesvolle netwerk Connect. Vorig jaar zomer vierden we het 5-jarig jubileum en vond helaas de laatste Connect activiteit plaats. De mogelijkheid bestaat nog steeds om er weer nieuw leven in te blazen. Mocht je geïnteresseerd zijn neem dan een kijkje op de website: www.getmeconnected.nl.
Waar hou je je allemaal mee bezig bij Tele’Train? En hoe zien je dagen er uit?
Mijn werk bestaat uit verschillende rollen: manager, consultant, projectmanager en accountmanager. Geen dag is hetzelfde. De afwisseling in rollen en dynamische samenwerking met verschillende opdrachtgevers door heel Nederland vind ik erg leuk.
Ik stuur het Learning & Development team aan. Dit creatieve team bestaat uit ontwikkelaars, consultants en graphic & interaction designers. In overleg met elkaar maak ik de juiste match met onze klanten. Uitgangspunt hierbij is: werken vanuit eigen kracht en talent. Dan zijn we succesvol en gelukkig in ons werk. Waar word jij blij van? Deze vraag stellen we regelmatig aan elkaar. Het mooie is dat we elkaar in het team – over het algemeen – perfect aanvullen. We hebben een mooie mix van talenten in huis en letten hier ook op bij de werving van nieuwe collega’s.
Collega’s breng ik in contact met onze opdrachtgevers zodat zij nieuwe projecten op kunnen starten. Voor collega’s ben ik een sparringpartner. Ik denk inhoudelijk mee in een leervraagstuk. Vragen over bijvoorbeeld planningen, ontwikkeltijd en werken binnen budgetten komen voorbij. Ik begeleid collega’s in het accountbeheer en het spotten van commerciële kansen. Dit doe ik zelf ook bij klanten. Ook geef ik workshops in het effectief inrichten van het leerlandschap en geef hierin advies. Ik brainstorm en denk plannen uit over productinnovatie en onze toegevoegde waarde hierin.
Verder is mijn week gevuld met het coachen en begeleiden van collega’s in hun ontwikkeling en ben ik verantwoordelijk voor de werving en selectie van nieuwe collega’s. Ik krijg energie van slim managen. We zijn allemaal druk, en dat is maar goed ook. Hoe zorgen we ervoor dat we ons niet laten overrulen door de waan van de dag? Op basis van de verschillende rollen plan ik mijn werkzaamheden in. Zo overzie ik de balans, valt snel op waar de meeste aandacht naar toe gaat en of dit in lijn is met mijn doelstellingen die ik wil behalen. Plannen, organiseren en grenzen aangeven leer je over het algemeen niet in de schoolbanken. Deze factoren hebben juist veel invloed op de samenwerking en het resultaat. Als je bij ons komt stagelopen of als Tele’Train je eerste baan is, nemen we je stapsgewijs in deze werkwijze mee.
Hoe zie jij de toekomst van leren voor je? En van welke ontwikkelingen word je enthousiast?
Als het gaat om de toekomst van leren denk ik al snel aan de inzet van techniek. We kunnen ervan uitgaan dat dit voortdurend in ontwikkeling blijft. De ontwikkelingen in learning tools laat ik graag over aan de specialisten. Daarom werken wij bij Tele’Train samen met partners die hier verstand van hebben zoals aNewSpring. Ik vind het interessant om niet alleen te kijken naar de inzet van nieuwste techniek in leren, maar naar de innovatie en dus de verbetering van het leerproduct. Het kan altijd beter en slimmer.
Opleidingsvraagstukken worden vaak vanuit het middel benaderd: wij willen een training of e-learning. Wij beredeneren vanuit het doel en zoeken daar vervolgens de juiste leervorm bij. Bij het ontwikkelen van slimme leeroplossingen stellen we onszelf vragen als: Wat werkt nu goed en willen we verder uitbouwen? Welke verschillende vormen van leren kunnen we met elkaar combineren? En welk resultaat bereiken we door het leerproduct in een nieuw jasje te steken? Een kleine verbetering zoals het aanscherpen van doelen of inzet van nieuwe werkvormen kan al een effectieve upgrade zijn. Daar word ik enthousiast van.
Ik verdiep mij graag in ontwikkelingen op gebied van innovatief organiseren en hoe we onze interne processen wendbaar houden. Nieuwe inzichten of leuke ideeën probeer ik het liefst meteen uit. Gelukkig staan mijn collega’s ervoor open om hierin te experimenteren. Onze huidige overlegstructuur met het hele team is bijvoorbeeld vanuit een experiment tot stand gekomen. Door regelmatig te evalueren scherpen we een idee aan en bepalen we met elkaar de norm. Laatst las ik dat puzzelen je geheugen verbetert, je vindingrijkheid stimuleert, het geluksstofje dopamine aanmaakt en ontspant. Ik dacht dat is leuk om eens op de werkvloer te testen. Er ligt nu dus een puzzel op kantoor die we met elkaar leggen. Tot nu zijn de ervaringen dat je echt even uitzoomt en frisser aan de slag gaat. Hopelijk zitten we snel weer in goede gezondheid op kantoor en kunnen we de puzzel compleet maken.
En als je dan niet aan het werk bent wat doe je dan graag?
Mijn favoriet: samen eropuit trekken gecombineerd met lekkere hapjes en drankjes. Ik woon in het pittoreske Rhenen gelegen op de Utrechtse Heuvelrug. Van alle kanten is Rhenen omgeven door prachtige natuur. Samen met mijn gezin loop en fiets ik hier graag. De schoonheid van Rhenen heb ik zelf een paar jaar geleden ontdekt. Voor het échte uitwaaien en tot rust komen, ga ik het liefst terug naar mijn roots: de Zeeuwse-Vlaamse kust.
Wanneer je als organisatie een online leertraject geïmplementeerd hebt, wil je natuurlijk graag weten in hoeverre de leeractiviteiten positief bijdragen aan het leerproces. Omdat de mogelijkheden op het gebied van online leren steeds geavanceerder worden, kan er steeds meer informatie over leerprocessen worden opgeslagen. Het verzamelen, analyseren en interpreteren van data uit leeromgevingen om het leerproces van deelnemers te verbeteren, noemen we ‘learning analytics’.
Hoe werken learning analytics?
Door codes in de leeromgeving in te bouwen, kun je met behulp van learning analytics het leergedrag van de individuele deelnemer of van een groep deelnemers volgen. Learning analytics geven antwoorden op vragen als: ‘Wat doet de deelnemer in die omgeving?’, ‘Hoe vaak logt hij in?’, ‘Op welke pagina’s en video’s klikt hij?’. Elke actie die de deelnemer uitvoert in de leeromgeving, zoals een muisklik of de tijd die de student op een pagina verblijft, kan worden opgeslagen in een database. Niet alle informatie is ook daadwerkelijk relevant. Welke informatie interessant is, hangt af van het gekozen didactisch concept. In een didactisch concept waarin samenwerking centraal staat, kan het bijvoorbeeld interessant zijn om te weten hoe vaak deelnemers op elkaar reageren. In een concept waarin theoretische kennisoverdracht centraal staat, wil je misschien weten hoeveel tijd deelnemers aan het lezen van een artikel besteden. Bedenk daarom tijdens het ontwerp van een leertraject al welke informatie je nodig hebt om voldoende inzicht te krijgen in het leergedrag van de deelnemers.
Wat is het nut van learning analytics?
Learning analytics worden door begeleiders, ontwikkelaars en deelnemers gebruikt om het leerproces beter te begrijpen en te verbeteren.
Voordelen voor begeleiders
Begeleiders van de deelnemers, zoals leidinggevenden en trainers, krijgen inzicht in het leerproces van deelnemers. Zij kunnen bijvoorbeeld zien hoeveel tijd de deelnemers besteden aan de leeractiviteit en of deze tijdsinvestering bepalend is voor de toetsresultaten. Zo weten ze aan welke kennis en vaardigheden ze nog aandacht moeten besteden en kunnen ze de deelnemers advies op maat geven. Doordat de leeromgeving de inzet en voortgang van deelnemers monitort, verandert de begeleidersrol van controleur en uitvoerder naar (her)ontwerper van training en opleiding.
Voordelen voor ontwikkelaars
Ontwikkelaars krijgen inzicht in de relatie tussen leeractiviteiten en toetsresultaten en gebruiken deze data om leeractiviteiten te optimaliseren. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat er geen positief verband bestaat tussen het bekijken van een instructievideo en een toetsresultaat. Dit is mogelijk een signaal dat de instructievideo in zijn huidige vorm geen positieve bijdrage levert aan het behalen van het bijbehorende leerdoel.
Voordelen voor deelnemers
Deelnemers krijgen meer zicht op hun eigen leerproces en krijgen op basis van hun voortgang een gepersonaliseerd advies over de leeractiviteiten die ze kunnen volgen. Daarnaast kan de deelnemer zijn eigen leerproces vergelijken met het leerproces van andere deelnemers of het advies van docenten.
Hoe maakt Tele’Train gebruik van learning analytics?
Het gebruik van learning analytics staat nog in de kinderschoenen, maar biedt veel kansen om zowel het leer- als begeleidingsproces te optimaliseren. Niet voor niets zijn learning analytics dan ook een thema uit ons jaarplan van 2020. Het toepassen van learning analytics is laagdrempeliger dan je misschien denkt. Tijdens het ontwerpen, ontwikkelen en uitvoeren van leertrajecten, maken we hier in de meeste klantprojecten al gebruik van. Hieronder noem ik een aantal voorbeelden van praktische toepassingen.
Voortgang
De voortgang van deelnemers in een leertraject wordt opgeslagen. Zo kan de deelnemer zien welke leeractiviteiten hij al heeft afgerond en welke activiteiten hij nog moet volgen om het leertraject te voltooien. Begeleiders hebben ook inzicht in de voortgang van deelnemers en kunnen per activiteit zien hoe lang een deelnemer ermee bezig geweest is.
Adaptief leerpad
Voor aanvang van een leertraject kunnen deelnemers een zelftest maken om inzicht te krijgen in hun voorkennis. Op basis van de resultaten, krijgen zij een advies voor de leeractiviteiten die ze nog moeten volgen. Zo creëren we voor iedere deelnemer een adaptief leerpad dat aansluit bij zijn/haar specifieke leerbehoeften.
Toetsing
We gebruiken learning analytics om de kwaliteit van een toets te meten. Hiervoor gebruiken we onder andere de p-waarde. De p-waarde drukt moeilijkheid van een vraag uit. De p-waarde ligt tussen de 0 en 1 en geeft weer hoeveel procent van de deelnemers de vraag goed beantwoord heeft. Hoe makkelijker de vraag, hoe hoger de p-waarde. Bij een p-waarde onder de 0.50 analyseren we de oorzaak: ligt dit aan een gebrek aan kennis of is de vraag onduidelijk geformuleerd?
Onze ambitie
We willen meer data gaan gebruiken om gebruikersfeedback te genereren, de relevantie en impact van de leerinventie aan te tonen en leerinterventies door te ontwikkelen. Met behulp van gebruikersfeedback kunnen we bijvoorbeeld inzicht krijgen in de zogenoemde ‘failure points’ in het leerproces. Dit wil zeggen: vanaf welk moment in het proces maken deelnemers fouten? De data over het leergedrag kunnen helpen om de oorzaak van deze fouten te vinden en de kwaliteit van leeractiviteiten te verbeteren. Daarnaast geven learning analytics ook een doorlopend inzicht in de prestaties van de deelnemers. Wanneer er voldoende meetmomenten worden ingebouwd, kunnen learning analytics de functie van een toets vervangen. Deze gegevens kunnen, eventueel in combinatie met de observaties van een trainer of leidinggevende, voldoende inzicht geven in de prestaties waardoor een toets overbodig wordt.
Door middel van learning analytics kunnen onze klanten het leerproces van hun medewerkers steeds beter ondersteunen en zo optimaal bijdragen aan het behalen van hun organisatiedoelstellingen. Nieuwsgierig hoe je binnen jouw organisatie gebruik kunt maken van learning analytics? We denken graag met je mee!
Het is een populaire uitspraak: ‘Een goed begin, is het halve werk.’ Hoe zorg je nu voor dit goede begin? En uiteindelijk het halve werk? Dit doe je door bij de start van het project een kick-off te organiseren. Daarmee bereik je dat de projectleden enthousiast en met een gezamenlijke focus aan de slag gaan. Het organiseren van een kick-off is nog niet zo eenvoudig als het lijkt. Want welke onderwerpen moet je bespreken? Hoe lang moet een kick-off duren? En hoe ga je daarna verder? In deze blog 7 tips voor het vormgeven van je kick-off zodat je een vliegende start maakt met je e-learningproject.
Tip 1: Neem de tijd
In een kick-off bespreek je veel: van het kennismaken met alle betrokkenen, het opstellen van de leerdoelen tot het bepalen van deadlines. Zorg daarom voor voldoende tijd om alle onderwerpen te bespreken. Een dagdeel is vaak een goede richtlijn om aan vast te houden. Heb je te veel onderwerpen om in één dagdeel te bespreken? Verdeel de kick-off dan over twee afspraken. Niets is vervelender dan een kick-off waar alle energie uit is en waarin je geen tijd meer hebt voor het maken van goede afspraken.
Tip 2: Bespreek de rollen
E-learning maak je niet alleen. Je hebt vaak te maken met een opdrachtgever, inhoudsdeskundig(en), projectleider, didactisch ontwikkelaar, grafisch ontwikkelaar, etc.
Bespreek wat de verantwoordelijkheid van iedere rol is. Bijvoorbeeld dat de projectleider ervoor zorgt dat iedereen zijn werk goed kan doen en dat de projectplanning op orde is en dat de inhoudsdeskundige op zoek gaat naar de juiste informatie over de theorie. Deze rolafspraken leg je vast in het plan van aanpak. Zie tip 7.
Tip 3: Bepaal de e-learningvorm
De een denkt bij e-learning aan een gedigitaliseerde toets, de ander aan een online module die bestaat uit animaties. Bespreek daarom welke e-learningvorm jullie gaan uitwerken.
Laat je in deze beslissing ook leiden door wat er op basis van het vastgestelde budget mogelijk is en onderzoek welke e-learningvormen je met de ontwikkeltool waar jullie gebruik van maken kunt maken.
Tip 4: Bepaal de leerdoelen
Inventariseer welke doelen je met het volgen van de e-learning wilt behalen. Stel eerst het hoofdleerdoel vast door de volgende vraag te beantwoorden: ‘Wat moet de deelnemer na het volgen van de e-learningmodule kennen of kunnen’? Bepaal daarna welke subleerdoelen bijdragen aan het behalen van dit hoofdleerdoel.
Tip 5: Elimineer
Na het bepalen van de leerdoelen, zet je samen de onderwerpen van de e-learning op een rij. Wees kritisch: ‘Wat is nice to know en wat is need to know’? Moet de deelnemer echt alles weten over de theorie? Of is alleen de kern belangrijk? Durf onderwerpen te elimineren, zodat je focus aanbrengt in je e-learningmodule.
Tip 6: Maak afspraken
Tegen het einde van de kick-off is het tijd om afspraken te maken. Wat zijn de eerste stappen die gezet gaan worden? Wie gaat de inhoud verzamelen? Wie zet de planning op? En wanneer moet de e-learning klaar zijn? Maak ook alvast vervolgafspraken met de leden van de projectgroep.
Tip 7: Leg alles vast in een plan van aanpak
Leg de afspraken die gemaakt zijn vast in een plan van aanpak. Dit plan kun je zo groot en specifiek maken als jezelf nodig vindt. Onderwerpen die in het plan van aanpak naar voren kunnen komen zijn: leerdoelen, structuur van de e-learning, ontwerpcriteria, verantwoordelijkheden van de projectleden en de planning. Zo geeft het plan van aanpak tijdens het hele e-learningproject een houvast.
Door het uitvoeren van deze 7 tips ben je dichterbij de vliegende start van je e-learningproject.
Wil je meer tips voor een vliegende start? Dan is de training Train de ontwikkelaar misschien wel iets voor jou. In 3 dagen leer je alle ins en outs van het ontwikkelen van e-learning. Bekijk de training.
Thomas blijft zelf het liefst op de achtergrond, maar zijn werk daarentegen roept nog dagelijks verwondering op van zowel Tele’Trainer als klant. De vragen, ‘heb je dat echt zelf getekend’ en ‘hoe doe je dat toch’ zijn hem niet vreemd. Hoe is hij bij Tele’Train terecht gekomen? En wat doet hij het liefst?
Van de Hogeschool voor de Kunsten Utrecht naar Tele’Train. Hoe is dat gegaan?
Na mijn afstuderen, heb ik eerst een aantal maanden gewerkt als freelance illustrator en animator. Al snel merkte ik dat ik het klantcontact en het binnenhalen van nieuw werk niet zo leuk vond, omdat het zo’n groot deel van je tijd inneemt. Nadat ik besloten had dat het freelance bestaan toch niet voor mij weggelegd was, ben ik gaan rondkijken naar wat nieuws; met mijn achtergrond in kunst en techniek leek de e-learningwereld wel bij mij te passen. Toen ben ik via Young Capital bij Tele’Train terecht gekomen waar ik eigenlijk meteen een klik voelde en nu al twee en een half jaar met veel plezier werk.
UI & Interaction designer, Front-End developer. Dat is een hele mond vol, vertel eens wat doe je nou eigenlijk?
Oef, ja dat is een lastige vraag. Het werk is immers zo divers dat geen dag hetzelfde is. Ik help mee met het bouwen van grote e-learningmodules op de ene dag en ben een introductie animatie aan het maken op de volgende. Het leukste werk vind ik zelf het maken van illustraties. Over het algemeen heb ik bijna bij alle grafische uitingen van Tele’Train wel een vinger in de pap. Of dat nou een marketing folder is, een animatie voor een e-learningmodule van de overheid of de layout van een storyline bestand.
Wat voor soort project staat er nog op je verlanglijstje? Je ultieme droomproject, bij Tele’Train.
Oeh dat is moeilijk te zeggen, er is zoveel wat ik nog graag zou willen doen.
Wat mij het allerleukst lijkt is het maken van een hele lange kunstzinnige animatie waarbij alle inhoud uitgelegd wordt aan de hand van beeld, zonder voice-over. In zulke projecten kan je vaak de meeste creativiteit kwijt, omdat je veel moet nadenken over de beeldspraak in de animatie, de manier waarop karakters zich voortbewegen en de expressie die ze daarbij op hun gezicht dragen. De handelingen die ze uitvoeren, moeten de kijker vertellen wat er gebeurt. Dit alles zonder begeleidende voice-over lijkt mij een hele leuke uitdaging.
Hoe zie jij de toekomst van leren voor je? En van welke ontwikkelingen word je enthousiast?
Dat vind ik moeilijk te zeggen, je ziet tegenwoordig dat elektronica steeds meer een plekje krijgt in de wereld van onderwijs en het leren in het algemeen. Neem bijvoorbeeld apps als Duolingo waarmee je in kleine stapjes een nieuwe taal kan leren of de app Py waarbij je met kleine oefeningen leert programmeren. Waar het heen gaat is lastig in te schatten, omdat de ontwikkelingen in techniek zo snel gaan. In het laatste jaar van mijn studie was het curriculum van mijn eerste jaar eigenlijk alweer verouderd.
Ik denk en hoop dat het leren van de toekomst meer gericht is op het individu. Vooral in het onderwijs waarbij een leraar misschien niet genoeg tijd heeft om alle leerlingen individueel te begeleiden, zie ik mogelijkheden. Zo zou hier artificial intelligence kunnen helpen bij het maken van een lesprogramma per leerling, om extra ondersteuning te bieden in de lesstof waar hij/zij moeite mee heeft en de leraar is dan meer een moderator van de software.
En als je dan niet aan het werk bent, wat doe je dan graag?
Na een lange werkdag ga ik met de trein naar Utrecht, mijn favoriete stad. Hier kun je mij vaak vinden in boulderhal Sterk waar ik nu al jaren af en aan klim. Verder lees ik graag, kijk ik series en speel ik Dungeons and Dragons met mijn vrienden. Dit is een rollenspel waarbij elke speler in de groep een fictief zelfverzonnen karakter speelt aan de hand van het verhaal van de groepsleider (Dungeon master) en het succes van de acties van de spelers wordt bepaald met een dobbelsteen. Verder teken ik graag en kijk ik uit naar mijn volgende werkdag!
ATD is de wereldwijd met ruim 40.000 leden de grootste branchevereniging voor vakgenoten op het gebied van Talent Development. Jaarlijks organiseren zij in de VS een groot congres met als doel om Learning & Development specialisten bij elkaar te brengen, kennis te delen, inspiratie op te doen en de nieuwste trends in leren te ontdekken. Dit jaar was de ATD in Washington DC. Tele’Train was erbij!
4 dagen, 300 workshops, 3 keynotes, waaronder Oprah Winfrey, een beursvloer met meer dan 450 stands en bijna 13.000 bezoekers uit alle delen van de wereld. Alleen door de omvang al is het een indrukwekkend evenement!
Dit jaar hebben we de keuzestress verminderd door gericht een aantal thema’s te kiezen waarover we ons wilden laten inspireren. Het workshopaanbod is ingedeeld in learning tracks, wij volgden voornamelijk sessies over Learning Technologies, Learning Measurement, Training Delivery en Leadership.
We zagen in de workshops veel bekende learning technologieën voorbij komen, zoals VR, AR, Gamification, Micro learning en Artificial Intelligence. In vergelijking met ons vorige bezoek in Atlanta twee jaar geleden, werden er nu veel meer concrete praktijkstudies gedeeld met tastbare bewijzen over de toegevoegde waarde in kwaliteit en efficiency van deze nieuwe technologieën.
Nieuw voor ons was de chatbot als coach, die proactief reflectievragen stelt en medewerkers zo stuurt om hun leerdoelen te behalen. Tegen onze eigen verwachtingen in wijst een casestudy uit dat niet alleen de frequentie van coachen stijgt, maar dat medewerkers meer open zijn tegen een chatbot dan een persoonlijke coach.
Meetbaar maken van training en e-learning is belangrijk om aan te tonen dat je als trainer of developer toegevoegde waarde biedt voor de organisatie. Het evaluatiemodel van Kirkpatrick blijft de basis voor deze meting. Daarnaast hebben we nieuwe verdergaande modellen gezien, zoals het V-model, die voorbereiding van training koppelt aan de evaluatie. Structurele meetmomenten blijven de enige manier wanneer je resultaten inzichtelijk wil maken op korte én lange termijn.
Op gebied van training zie je steeds meer de groei naar continue leerprogramma’s met een variatie aan werk- en leervormen gespreid over een langere periode. Tevens zagen we hoe je medewerkers van alle generaties kan activeren voor een programma en slimme vormen voor borging. We werden het meest getriggerd door een workshop waarin een waslijst aan leuke tools en apps om in te zetten tijdens een trainingsprogramma in razend tempo voorbij kwam.
Op gebied van Leadership werden we geïnspireerd door verschillende sprekers. Waarom levert de ene organisatie high performance en de ander niet? Emotional Intelligence, Servant Leadership en Connectional Intelligence waren sleutelwoorden in alle sessies die we volgden over dit thema.
Vol ideeën en energie kwamen we eind mei terug uit Washington. Natuurlijk delen we graag onze opgedane kennis en inzichten met onze collega’s en opdrachtgevers. We zullen de komende maanden daarom regelmatig blogs publiceren en workshops en seminars organiseren. Liever een afspraak of workshop in-company? We komen graag langs om jullie te inspireren!
Floor is al ruim een jaar onderdeel van het e-learning team en heeft al heel veel mooie projecten op haar naam staan. Vanwaar de keuze voor onderwijskunde? En waar houd je je als Learning Consultant zoal mee bezig?
Hoe ben je het vak ingerold en bij Tele’Train terecht gekomen?
Als onderdeel van de master Onderwijswetenschappen liep ik stage op de Learning & Development afdeling van ManpowerGroup. Aan het eind van mijn stage gaf mijn collega mij de tip om te solliciteren bij Tele’Train. Ze had goede verhalen gehoord over dit bedrijf en raadde mij aan om de manager van het e-learningteam toe te voegen op LinkedIn. En zo geschiedde.
Je hebt ook nog even aan de Jan des Bouvrie Academie gestudeerd. Vanwaar toch uiteindelijk de keuze voor onderwijskunde?
Dat klopt! Ik wilde graag een beroep waarin ik mijn creativiteit kon inzetten. Na het bezoeken van diverse open dagen, leek een studie aan de Jan des Bouvrie Academie het best bij mij te passen. In deze periode heb ik veel geleerd over verschillende typen mensen, het inzetten van creativiteit en het denken buiten de kaders. Toch knaagde er iets; ik merkte dat ik behoefte had aan theoretische diepgang. Ik vond het een moeilijke keuze, maar besloot toch een andere studie te zoeken. Via bekenden kwam ik in aanraking met de academische pabo. Daar vond ik de ideale combinatie van werkzaamheden en uitdagingen. De academische pabo hield in dat ik het pabo-programma volgde met extra opdrachten en stages en daarnaast deed ik deeltijd de premaster Onderwijskunde aan de Open Universiteit.
Tijdens deze studie bleek ik veel energie te krijgen van het ontwikkelen van lesmateriaal. Vandaar mijn keuze om de studie Onderwijswetenschappen op de Universiteit van Utrecht te vervolgen.
Waar houd je je als Learning Consultant zoal mee bezig?
Het werk is heel afwisselend! Een voorbeeldwerkdag: in de ochtend ben ik bij een klant voor een kick-off. Met een werkgroep werken we de leerdoelen en het leertraject verder uit. Vervolgens ga ik terug naar kantoor waar ik deze kick-off uitwerk. Na de lunch bespreek ik met een collega hoe de voortgang van een te bouwen e-learning verloopt. De rest van de middag besteed ik aan projectcoördinatie voor een e-learningplatform dat we voor het ministerie van Buitenlandse Zaken (her)ontwikkelen.
Op één dag werk ik vaak voor verschillende klanten en houd ik me bezig met diverse werkzaamheden; schrijven van storyboards, bouwen van e-learnings, inrichten van leeromgevingen, projectcoördinatie… Geen dag is hetzelfde en dat past bij mij!
Hoe zie jij de toekomst van leren voor je? En van welke ontwikkelingen word je enthousiast?
Tijdens mijn stages op de academische pabo zag ik de kracht van spelend leren. Voor kinderen voelt het niet als verplichting als ze informatie tot zich moeten nemen door middel van spel. En dat vind ik een belangrijke boodschap om uit te dragen: leren mag leuk zijn!
Ik zie nog te vaak dat leren gezien wordt als een verplichting die is opgelegd van bovenaf. Dat is jammer, want bij deze deelnemers ontbreekt de intrinsieke motivatie. Oftewel, de motivatie die uit de persoon zelf komt. Gamification speelt daarop in door spelelementen in niet-game omgevingen toe te passen met als doel de intrinsieke motivatie van deelnemers te versterken. Denk hierbij aan het toepassen van uitdagingen, actie, progressie, feedback en spelelementen, zoals het inbouwen van verborgen boodschappen, iets onmogelijks mogelijk maken, status en de kracht van samenwerking. En dan hoor ik je denken: is dit voor ieder bedrijf toepasbaar? Ik denk het wel! Gamification moet afgestemd worden op de behoeften van de doelgroep en kan in alle soorten en maten toegepast worden, zoals door een wekelijkse quiz of werkplekopdrachten in te zetten.
In de toekomst verwacht ik dat virtual reality en augmented reality een steeds grotere rol gaan spelen. Door te leren in levensechte situaties wordt de leerinterventie betekenisvol. Daardoor kan de geleerde materie direct vertaald worden naar de werkpraktijk.
En als je dan niet aan het werk bent, wat doe je dan graag?
Ik hoor vaak dat mensen mij typeren als een levensgenieter. Ik heb veel hobby’s en ik onderneem van alles. Toch krijg ik vooral veel energie van het afspreken met vrienden. Een bezoek aan de bioscoop, een restaurant, het terras, een feestje of festival laat ik niet snel aan mij voorbij gaan. Als ik tijd over heb, speel ik piano, maak ik schilderijen of zing ik. Ook vind ik het leuk om uitgebreid te koken en dingen in ‘elkaar te knutselen’, zoals een bloemstuk, een krans of het opknappen van meubels.
Nadine begon haar carrière voor de klas, maar kwam al snel in contact met Tele’Train. En na een stage en afstudeeropdracht bij Tele’Train is ze nooit meer vertrokken. Hoe zet ze haar achtergrond als leerkracht in, in het commerciële werkveld? En van welke ontwikkeling wordt ze enthousiast?
Hoe ben je het vak ingerold en bij Tele’Train terecht gekomen?
Door mijn studie Onderwijswetenschappen. Tijdens mijn Master zocht ik een stageplek bij een onderwijskundig bureau die onder andere gespecialiseerd is in het ontwikkelen van online leeroplossingen. Via de stagebank kwam de vacature ‘e-learning ontwikkelaar’ bij Tele’Train voorbij. Ik zag dit als mooie kans om meer kennis te maken met het ontwikkelen van online leeroplossingen en het bedrijfsleven. Met mijn achtergrond als leerkracht in het basisonderwijs, heb ik een paar jaar met mijn voeten in de onderwijsklei gestaan en ervaren hoe kinderen leren en ontwikkelen. Werken in een commerciële wereld was dan ook tot 3 jaar geleden totaal nieuw voor mij. Er ging een wereld voor mij open en ik krijg tot de dag van vandaag nog steeds mooie kansen om deze wereld te ontdekken!
Zoals je al aangeeft heb je een tijdje voor de klas gestaan, zie je verschil tussen kinderen en volwassenen op het gebied van leren?
Ik zie zeker verschil in leren tussen kinderen en volwassenen. Een kinderbrein leert veel makkelijker dan een volwassen brein. Dit heeft te maken met de plasticiteit van het brein. Kinderen hebben een groot vermogen om te leren en pikken nieuwe dingen makkelijker op dan volwassenen. Denk aan het onthouden van een tekst of het leren van een nieuwe taal. Bij volwassenen neemt de plasticiteit van het brein steeds meer af en wordt het ‘leren’ steeds moeilijker. Dit komt omdat het brein bestaat uit een netwerk van veel verbindingen. Hierdoor moeten volwassenen vaak meer moeite doen om nieuwe informatie te integreren en verbindingen te leggen. Deze neurowetenschap vind ik persoonlijk heel interessant en deze vertaalslag mag wat mij betreft ook meer gemaakt worden naar het onderwijs.
Waar houd je je als Programma Manager zoal mee bezig?
De meeste tijd houd ik mij bezig met klanten, zowel nieuwe als bestaande klanten. Ik rijd door heel het land en ga bij organisaties langs om te adviseren over slimme en duurzame leeroplossingen. Daarnaast leid ik een aantal onderwijskundige projecten, waarbij ik betrokken ben bij de inhoud van het programma, verantwoordelijk ben voor kwaliteit en relatiebeheer. In de tussentijd schrijf ik veel offertes, beantwoord ik aanbestedingen, geef ik af en toe een workshop of presentatie en communiceer ik veel met collega’s. Mijn werkweek is heel gevarieerd en ziet er dan ook elke dag weer anders uit.
Hoe zie jij de toekomst van leren voor je? En van welke ontwikkelingen word je enthousiast?
Ik denk dat in de toekomst technologie in combinatie met andere leervormen steeds meer onderdeel gaat uitmaken van ons leerproces. De technologie maakt het mogelijk om leren te registreren, data te verzamelen, systematisch te meten en dit vervolgens te koppelen aan leren en performance in de praktijk. Ik verwacht dat door deze combinatie het effect van leren in het werk ook groter wordt. Door deze inzichten kunnen we continu informatie aanreiken die aansluit bij de individuele leerbehoeften en hiermee de lerende verder helpen in zijn/haar ontwikkeling. Van deze ontwikkeling word ik heel enthousiast!
En als je dan niet aan het werk bent, wat doe je dan graag?
Als ik niet aan het werk ben dan ben ik graag met vrienden, vriendinnen en familie. Bij mij thuis is altijd een soort van ‘zoete inval’. Iedereen komt gezellig langs en belandt vervolgens aan de keukentafel en blijft gezellig mee-eten en borrelen. Deze onverwachtse momenten zijn altijd de leukste momenten en daar geniet ik enorm van!
Leer jij door te experimenteren? Of ben je een typische beelddenker? Er wordt dan al snel gesproken over jouw persoonlijke leerstijl. Wij spreken liever over leervoorkeur. Het voelt comfortabel om op een manier te leren die overeenkomt met jouw leervoorkeur. Dit is niet altijd de meest effectieve manier. Vergelijk het eens met eten: misschien hou je net als ik enorm van pizza, maar dit betekent niet dat het gezond is om iedere dag pizza te eten.
De leerstijltheorie is in het onderwijs en bedrijfsleven erg populair. Deze theorie stelt dat individuen onderling verschillen in de manier waarop zij het beste leren. Er bestaan veel verschillende leerstijlindelingen. Zo maakte Kolb in 1981 de indeling in denkers, doeners, dromers en beslissers. Een andere veelgehoorde theorie is dat mensen auditief, visueel of kinesthetisch leren. Coffield onderzocht in 2004 de wetenschappelijkheid van 71 verschillende leerstijlindelingen. Wat bleek: er bestaat nauwelijks wetenschappelijk bewijs voor het bestaan van leerstijlen. Het is een hardnekkige mythe dat het zinvol is om het onderwijs aan te passen op de leerstijl van de doelgroep.
Hoe zorg je er dan voor dat leren leuk én effectief wordt en aansluit bij de doelgroep? Net als met gezond eten, is variatie het sleutelwoord. We leren zowel binnen als buiten onze comfortzone. Als je een leeractiviteit ontwikkelt, gebruik dan verschillende leervormen. Kolb publiceerde in 2001 ‘de leercirkel’:
Om nieuw gedrag aan te leren en in de praktijk toe te passen, doorlopen de deelnemers alle fasen van de leercirkel. Misschien hebben de deelnemers een voorkeur voor ervaren of observeren. Dan is het net zo belangrijk dat ze ook de andere fasen van de leercirkel doorlopen. Het maakt niet uit met welke leerfase de deelnemers beginnen. Als je een groep medewerkers met een nieuw systeem wil leren werken, laat je ze misschien als eerste meekijken met een collega. Je kunt er ook voor kiezen om ze het systeem direct te laten ervaren. Kies een volgorde van leervormen die praktisch haalbaar is en goed past bij de inhoud.
Wil je meer weten over leervoorkeuren? Of kunnen we meedenken over een gevarieerd leeraanbod in jouw organisatie? Neem dan auditief, tekstueel of visueel contact met ons op!
“Een retourtje Oslo…”
Met een Master Onderwijswetenschappen en een uitwisselingsproject in Oslo zou je kunnen zeggen dat Demi wel het een en ander over leren weet. Hoe heeft ze haar tijd in Oslo ervaren? En van welke ontwikkelingen wordt zij enthousiast?
Hoe ben je het vak ingerold en bij Tele’Train terecht gekomen?
Tijdens mijn studie heb ik stagegelopen op de afdeling onderwijskundige ondersteuning van een MBO-vakschool. In dat jaar was ik nog erg aan het uitzoeken in wat voor een soort organisatie ik zou willen werken. Van mijn stagebegeleidster kreeg ik als tip om contact te zoeken met Imke. Zij had bij diezelfde MBO-vakschool haar afstudeerscriptie geschreven. En had volgens mijn stagebegeleider een super leuke baan bij een onderwijskundig opleidingsbureau. Via Imke maakte ik toen kennis met Tele’Train. Tijdens mijn verdere studie is dat eigenlijk altijd blijven hangen, toen ik na mij studie de vacature op de website zag staan heb ik dan ook meteen gereageerd.
Je hebt tijdens je studie een half jaar in Oslo gestudeerd, hoe heb je dit ervaren? En merkte je verschil in de manier waarop ze daar naar leren kijken?
Het was heel bijzonder om even in een ander land te mogen wonen en samen te studeren met allemaal verschillende internationale studenten. Het mooiste aan Oslo vond ik wel dat je in een ‘grote stad’ was, maar dat je ook zo midden in de Noorse natuur kon staan. Tijdens dat half jaar heb ik mij verdiept in special needs education. Toen dacht ik al snel aan het leren met een bepaalde beperking. Mijn Noorse docent zei juist iedereen volgt special needs education, want iedereen heeft toch andere leerbehoeften.
Waar houd je je als Learning Consultant zoal mee bezig?
De meeste tijd houd ik mij vooral bezig met onderwijskundig ontwerpen, zoals het uitdenken van een e-learning module, het ontwikkelen van goede toets vragen of het schrijven van een script voor een informatieve animatie. Het is maar net wat het beste past bij de klant, het onderwerp en de doelgroep waarvoor ik ontwerp.
Hoe zie jij de toekomst van leren voor je? En van welke ontwikkelingen word je enthousiast?
Ik denk dat in de toekomst leren nog meer een combinatie wordt van veel verschillende vormen en technologieën. Dat het normaler wordt om virtual reality, augmented reality en kunstmatige intelligentie te integreren in onze leeroplossingen. Bijvoorbeeld dat het veel vaker voorkomt dat je tijdens een klassikale training gezamenlijk een virtuele wereld in stapt om bepaalde onderwerpen nog beter te kunnen begrijpen.
Laatst op het Next Learning Event zag ik bij de studie neuroscience een project waarbij een groep studenten gezamenlijk met behulp van een virtual- en augmented reality escape room de plaatsing van verschillende hersenonderdelen leerden kennen. Dat leek mij super leuk om te doen!
En als je dan niet aan het werk bent, wat doe je dan graag?
Lekker eten! Als ik niet aan het werk ben ga ik bijvoorbeeld graag uit lunchen of ben ik in de keuken bezig met een nieuw (bak)recept. Tekenen vind ik ook erg leuk om te doen, in mijn tekeningen spelen dieren meestal de hoofdrol. Dansen doe ik ook graag, ik heb lang jazzdans lessen gevolg, maar sinds dit jaar ben ik gestart met lessen in modern contemporary.