“Een retourtje Oslo…”

Met een Master Onderwijswetenschappen en een uitwisselingsproject in Oslo zou je kunnen zeggen dat Demi wel het een en ander over leren weet. Hoe heeft ze haar tijd in Oslo ervaren? En van welke ontwikkelingen wordt zij enthousiast?

Hoe ben je het vak ingerold en bij Tele’Train terecht gekomen?

Tijdens mijn studie heb ik stagegelopen op de afdeling onderwijskundige ondersteuning van een MBO-vakschool. In dat jaar was ik nog erg aan het uitzoeken in wat voor een soort organisatie ik zou willen werken. Van mijn stagebegeleidster kreeg ik als tip om contact te zoeken met Imke. Zij had bij diezelfde MBO-vakschool haar afstudeerscriptie geschreven. En had volgens mijn stagebegeleider een super leuke baan bij een onderwijskundig opleidingsbureau. Via Imke maakte ik toen kennis met Tele’Train. Tijdens mijn verdere studie is dat eigenlijk altijd blijven hangen, toen ik na mij studie de vacature op de website zag staan heb ik dan ook meteen gereageerd.

Je hebt tijdens je studie een half jaar in Oslo gestudeerd, hoe heb je dit ervaren? En merkte je verschil in de manier waarop ze daar naar leren kijken?

Het was heel bijzonder om even in een ander land te mogen wonen en samen te studeren met allemaal verschillende internationale studenten. Het mooiste aan Oslo vond ik wel dat je in een ‘grote stad’ was, maar dat je ook zo midden in de Noorse natuur kon staan. Tijdens dat half jaar heb ik mij verdiept in special needs education. Toen dacht ik al snel aan het leren met een bepaalde beperking. Mijn Noorse docent zei juist iedereen volgt special needs education, want iedereen heeft toch andere leerbehoeften.

Waar houd je je als Learning Consultant zoal mee bezig?

De meeste tijd houd ik mij vooral bezig met onderwijskundig ontwerpen, zoals het uitdenken van een e-learning module, het ontwikkelen van goede toets vragen of het schrijven van een script voor een informatieve animatie. Het is maar net wat het beste past bij de klant, het onderwerp en de doelgroep waarvoor ik ontwerp.

Hoe zie jij de toekomst van leren voor je? En van welke ontwikkelingen word je enthousiast?

Ik denk dat in de toekomst leren nog meer een combinatie wordt van veel verschillende vormen en technologieën. Dat het normaler wordt om virtual reality, augmented reality en kunstmatige intelligentie te integreren in onze leeroplossingen. Bijvoorbeeld dat het veel vaker voorkomt dat je tijdens een klassikale training gezamenlijk een virtuele wereld in stapt om bepaalde onderwerpen nog beter te kunnen begrijpen.

Laatst op het Next Learning Event zag ik bij de studie neuroscience een project waarbij een groep studenten gezamenlijk met behulp van een virtual- en augmented reality escape room de plaatsing van verschillende hersenonderdelen leerden kennen. Dat leek mij super leuk om te doen!

En als je dan niet aan het werk bent, wat doe je dan graag?

Lekker eten! Als ik niet aan het werk ben ga ik bijvoorbeeld graag uit lunchen of ben ik in de keuken bezig met een nieuw (bak)recept. Tekenen vind ik ook erg leuk om te doen, in mijn tekeningen spelen dieren meestal de hoofdrol. Dansen doe ik ook graag, ik heb lang jazzdans lessen gevolg, maar sinds dit jaar ben ik gestart met lessen in modern contemporary.

Heb je op het Next Learning event 9 felgekleurde jasjes geteld? Gefeliciteerd: je hebt bingo! Dit jaar waren we met maar liefst negen Tele’Trainers op het event. Je kon ons vinden op onze stand, waar we onze mini-playground creëerden door bezoekers het concentratie stokkenspel te laten spelen. Je kon ons ook tegenkomen in verschillende praktijksessies, want we blijven als onderwijskundig opleidingsbureau al te graag op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in opleidingsland.

Wij Tele’Trainers scoorden trouwens ook Bingo. Niet omdat we negen gekleurde jasjes telden, wel omdat we zes vragen over de dag beantwoordden. Vragen zoals: ‘heb jij al iets geleerd wat je morgen direct gaat toepassen?’ en ‘wat vond jij het meest clichématige dat je vandaag hoorde?’. De dag na Next Learning vond onze teamdag plaats. Een mooi moment om onze Bingo-inzichten met elkaar te delen!

Dit zijn de drie belangrijkste inzichten:

1. Gebruik naast SME’s ook BME’s

Bob Mosher, expert Leren en Ontwikkelen, leerde ons dat niet alleen SME’s (inhoudsexperts) belangrijk zijn om de inhoud van de leeroplossing te bepalen. BME’s (Business Matter Experts) zijn minstens zo belangrijk! BME’s hebben misschien niet de meeste inhoudelijke kennis, zij voeren wel het dagelijkse werk uit waarvoor wij een leeroplossing ontwikkelen. Oftewel: het zijn de eindgebruikers.

Het klinkt logisch dat je samen met de eindgebruikers ontwikkelt, in de praktijk betrekken we de eindgebruikers vaak te laat. Daar gaan we bij onze opdrachtgevers dus nog scherper op zijn.

2. Generatie Z, de toekomst?

Keynote speaker Lecyca Curiel vertelde ons meer over Generatie Z. Generatie Z is de generatie geboren na 1995. De millennials zijn net een paar jaar actief op de arbeidsmarkt maar de volgende generatie staat alweer te trappelen. Twee belangrijke quotes die ons zijn bijgebleven:

“Generatie Z houdt van face-face communicatie, ook op de werkvloer. Dit betekent hoogstwaarschijnlijk het einde van e-mail.”

“Het CV van generatie Z bevat 3 pagina’s, 2 met eigen skills en 1 met skills waar je toegang toe hebt in je netwerk.”

Generatie Z is enorm verbonden via internet. De Z-ers schakelen mensen uit hun netwerk in om klussen te doen en bieden wederdiensten als tegenprestaties. Hoe maak je als organisatie slim gebruik van deze generatie om de organisatiecultuur positief te veranderen? De tijd zal het leren.

3. Heb oog voor de Harry in je organisatie

Cultureel antropoloog Jitske Kramer verzorgde de afsluiting. Volgens Jitske zijn de Harry’s in onze organisatie onmisbaar. Harry staat symbool voor ‘dat wat anders is’. Hoewel Harry’s soms dingen zeggen die we stiekem niet willen horen, zijn het wel de Harry’s die met een verfrissende blik in onze organisatie kijken. Zonder Harry’s geen vernieuwing. Elke verandering start met iemand die een afwijkende mening heeft. Als je niet regelmatig vast gesleten patronen doorbreekt, dan ga je niet vooruit.

Tijdens onze teamdag hebben wij alvast de daad bij het woord gevoegd en met elkaar nagedacht over deze patronen in onze organisatie, zowel binnen als buiten ons primaire proces. Twee dagen later werd onze droppot vervangen door een etagère met gezonde snacks. Dat bespaarde ons een after-lunch-dip.

We kunnen wel zeggen dat Next learning 2019 voor ons een zeer geslaagd event was. En het thema Ready 4 the revolution, heel eerlijk die revolution in leren heb ik niet gezien. Maar zoals Keynote speaker Elliot Masie al aangaf, een belangrijke voorwaarde voor leren is plezier… en dat hadden we zeker!